不久前，天津港保稅區稅務局辦稅服務廳“智慧微廳”里，在智能機器人“小保”的引導下，天津星緯商業管理公司會計孟祥玲在自助辦稅設備上順利申報了公司當期的增值稅，她表示：“接受機器人服務，像走進科幻電影里。”
如今，打印“稅費體檢報告”也成為天津瑞琳商務秘書有限公司經理李桂平每月到訪“智慧微廳”的必辦事項。“我們服務的企業有幾百家。現在，在‘智慧微廳’自助終端能很清晰便捷地查看所有企業的涉稅風險情況，方便了很多。”李桂平說。
“智慧微廳”是天津市稅務部門優化納稅服務的舉措之一。“微廳”雖小，卻安裝有“智慧稅吧”“智能導稅系統”等一系列智能化設備。納稅人繳費人在此可“一站式”自助辦理發票申領代開、車輛購置稅繳納和身份認證等涉稅費業務，能辦理的業務種類占窗口業務的81%以上。
以“智慧指數”換取納稅人繳費人“便利指數”，是國家稅務總局天津市稅務局打造良好的稅收營商環境的一個方面。為激發市場活力，助力企業健康發展，去年以來，天津市稅務系統專門成立以市局黨委書記、局長為組長，相關分管領導為副組長，各業務部門為成員單位的優化稅收營商環境工作領導小組。建立市、區兩級抓優化稅收營商環境工作的組織體制，及時跟蹤反饋成效和存在的問題。
其間，稅務系統梳理細化了99項任務清單，推出5大類20項121條便民措施，連續9年開展“便民辦稅春風行動”，會同市工商聯等部門開展“春雨潤苗”專項行動，服務民營小微企業發展。
“我們公司近些年的發展，離不開稅務部門的支持幫助。”天津金世神農種業有限公司負責人張全說道。因該公司承擔國家和天津、河北的一些生產試驗項目，團隊專注科研非常繁忙。針對這個情況，寧河區稅務局工作人員定期上門送來一系列惠農稅收優惠政策，比如，自產農產品的企業可免征增值稅以及農業企業所得稅減免政策等等，確保該公司能直達快享。
同時為化解小微企業融資難融資貴，天津稅務部門還深化“銀稅互動”，為企業信貸提供強力支撐。截至2022年，其與相關部門搭建的“信易貸”平臺已為51.62萬戶企業授信1651.1億元。
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